微软 Win10 续命坎坷路：用户反馈遇“暂不可用 / 出错了”提示

捷维科技 11 月 10 日消息，科技媒体 Windows Latest 于 11 月 9 日发布博文，报道称全球多地用户，尤其是欧洲用户，在尝试注册 Windows 10 系统的扩展安全更新（ESU）服务时遇到了障碍。

系统界面直接提示“您所在地区的 ESU 注册服务暂时不可用”，这让期望延长系统安全生命周期的用户感到困惑和焦虑。

捷维科技援引博文介绍，该媒体经过测试分析，该问题主要由两个原因导致：一是用户所在地区不受支持（如俄罗斯）；二则是系统将用户的个人电脑错误地识别为了企业设备，从而拒绝了个人版 ESU 的注册请求。

该媒体调查发现，导致个人电脑被错误识别的“罪魁祸首”，很可能是设备上残留的旧工作或学校账户信息。即使用户当前未使用这些账户，其配置文件的残留数据也足以让 ESU 注册程序产生混淆。

针对此情况，最有效的解决方案是用户主动检查并彻底断开所有关联的工作或学校账户，同时清理文件资源管理器中可能存在的相关文件夹，从而恢复个人电脑的正确身份，顺利完成 ESU 注册。